História real ocorrida no aeroporto Stapleton em Denver, no balcão da United. Um vôo havia sido cancelado. Uma funcionária da United estava tentando realocar os passageiros em outros vôos, e uma longa fila estava aguardando. De repente um sujeito nervoso passa na frente de todos, chega no balcão, entrega a passagem e diz: "TENHO que estar neste vôo, e TEM que ser na primeira classe". A funcionária responde: "Sinto muito, senhor. Terei o maior prazer em atendê-lo, mas devo atender essas pessoas primeiro, mas tenho certeza de que poderemos conseguir alguma coisa muito boa". O passageiro não se impressiona. Ele pergunta bem alto, para que todos possam ouvir: "Você sabe quem eu sou?" Sem hesitar, a funcionária sorri e pega o microfone, e sua voz ressoa por todo o terminal: "Senhores passageiros, um minuto de sua atenção, por favor. Temos um passageiro aqui que NÃO SABE QUEM É. Se alguém puder ajudá-lo a descobrir sua identidade, por favor aproxime-se no balcão". O pessoal na fila começa a rir histericamente. O passageiro, mais furioso do que nunca, olha para a moça e diz, em inglês bem explícito: "Fuck you". Sem pestanejar, ela sorri e diz: "Sinto muito, senhor, mas o senhor terá que entrar na fila para isso também". O homem retira-se e o povão no terminal aplaude longamente.